3.2

Доктор – вижу по вашей медицинской карточке, что вы у нас не лечились. Скажите, пожалуйста, за это время вы обращались за медицинской помощью по поводу ваших жалоб? 

Пациент – так сразу же, в медчасть бывшей работы, меня Люда устроила, крестница моих ребят.

Доктор – понимаю. Вы не захватили с собой медицинские записи?

Пациент – вот, есть с собой, они поставили диагноз «гипертоническая болезнь» и лечение назначили, только все равно, я ничего не принимала и принимать не собираюсь...

Врач ведет себя сдержанно, демонстрирует сочувствие, принимает во внимание индивидуальные и возрастные особенности пациента, в итоге ему удается сформировать устойчивый контакт, добиться расположения и уважения пациента, получить более развернутые анамнестические данные.